Managed Services

IT-Betreuung, die proaktiv schützt statt reaktiv repariert.

Laufende IT-Betreuung für KMU. Monitoring, Patch-Management, Security und Support aus einer Hand – mit planbaren Kosten und persönlicher Betreuung.

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Die Realität

Kommt Ihnen das bekannt vor?

IT-Probleme kosten Zeit, Geld und Nerven – besonders wenn sich niemand proaktiv um Ihre Systeme kümmert.

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IT-Betreuung nur bei Störungen

Ihr Dienstleister meldet sich nie proaktiv. Er wartet, bis etwas ausfällt – und schickt dann eine Rechnung. Regelmäßige Wartung, Monitoring, vorausschauende Planung? Fehlanzeige.

🔍

Kein Überblick über den IT-Zustand

Welche Geräte laufen noch auf Windows 10? Wo fehlen Updates? Wer hat Zugriff auf was? Ohne systematische Dokumentation und Monitoring fliegen Sie blind.

🔒

„Sind wir eigentlich sicher?“

Der Virenschutz wurde irgendwann mal installiert – aber läuft der noch? Wer prüft, ob die Lizenzen aktuell sind? Wer reagiert, wenn eine Bedrohung erkannt wird?

💰

Unplanbare IT-Kosten

Mal 200 €, mal 2.000 € im Monat. Jede Störung wird einzeln berechnet, jeder Einsatz kostet extra. Kein Budget, keine Planungssicherheit – nur Überraschungsrechnungen.

Unsere Leistungen

Was Managed Services für Ihr Unternehmen bedeuten

Laufende IT-Betreuung statt Feuerwehr-Einsätze – von der Überwachung bis zur strategischen Beratung.

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Monitoring & Überwachung

Alle Geräte werden rund um die Uhr überwacht. Festplatten, die volllaufen, Server, die langsam werden, Dienste, die ausfallen – wir sehen es sofort und handeln, bevor es Ihren Betrieb stört.

🛠️

Patch-Management

Windows-Updates, Office-Patches, Drittanbieter-Software – alles wird automatisch getestet und ausgerollt. Sicherheitslücken werden geschlossen, bevor sie ausgenutzt werden können.

🛡️

Endpoint Protection

Professioneller Schutz für jeden Arbeitsplatz – zentral verwaltet, zentral überwacht. Kein Gerät, auf dem der Virenschutz unbemerkt ausläuft oder veraltet.

🤝

IT-Support

Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt. Kein Callcenter, kein wechselnder Techniker – sondern jemand, der sofort weiß, worum es geht und schnell helfen kann.

📋

Reporting & Dokumentation

Sie erhalten regelmäßig einen Überblick: Welche Geräte sind im Einsatz, welche Updates wurden installiert, wie steht es um die Sicherheit. Keine Blackbox mehr.

💡

Beratung & Strategie

Hardware-Lifecycle, Cloud-Migration, Lizenzplanung – wir beraten Sie, damit IT-Investitionen sinnvoll und zum richtigen Zeitpunkt passieren. Nicht erst, wenn es brennt.

3 Service-Pakete

Wählen Sie das passende Paket für Ihre IT

Von Basis-Monitoring bis Enterprise-Security – skalierbar und transparent.

Standard
Grundlegende IT-Betreuung
  • 24/7 Monitoring & Alerting
  • Automatisches Patch-Management
  • Hardware- & Software-Inventar
  • Monats-Report per E-Mail
  • Endpoint Protection (Antivirus)
  • Support inkludiert*
  • Endpoint Detection & Response (EDR)
  • Vor-Ort Support inkludiert
Paket anfragen
Beliebt
Business
Umfassende IT-Sicherheit
  • Alles aus Standard
  • Endpoint Protection Platform (EPP)
  • Web-Filter & Content-Security
  • Support inkludiert*
  • Quartals-Review & Reporting
  • 3rd-Party Patch-Management
  • Endpoint Detection & Response (EDR)
  • Vor-Ort Support inkludiert
Paket anfragen
Premium
Enterprise-Level Security
  • Alles aus Business
  • Endpoint Protection + Detection & Response (EPP + EDR)
  • Erweiterte Threat-Intelligence
  • Priority-Support (bevorzugte Bearbeitung)
  • Vor-Ort Support inkludiert
  • Virtual CIO (vCIO) Sessions
  • Security Awareness Training
  • Quartals-Review mit Strategie-Workshop
Paket anfragen
Security erklärt

EDR vs. Antivirus: Der entscheidende Unterschied

Klassische Antivirenlösungen erkennen bekannte Bedrohungen anhand von Signaturen – ein reaktiver Ansatz, der bei neuen oder unbekannten Angriffen versagt.

Endpoint Detection and Response (EDR) geht weiter: Verhaltensanalyse, Anomalie-Erkennung und automatische Reaktion auf verdächtige Aktivitäten – bevor Schaden entsteht.

Was EDR im Premium-Paket leistet:

  • Verhaltensanalyse – Erkennt unbekannte Bedrohungen durch Muster
  • Echtzeit-Monitoring – Überwacht alle Prozesse und Netzwerkaktivitäten
  • Automatische Reaktion – Isoliert befallene Geräte sofort
  • Threat Intelligence – Nutzt globale Bedrohungsdaten
  • Forensik & Reporting – Vollständige Angriffs-Rekonstruktion
EDR vs. Antivirus: Vergleich der Security-Level
Warum DBOps

IT-Partner, der mitdenkt

Keine Hotline-Warteschleifen. Keine Techniker-Rotation. Nur verlässliche IT-Betreuung.

🤝

Persönlicher Ansprechpartner

Kein Ticketsystem-Chaos. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihre IT-Infrastruktur kennt.

🛡️

Proaktive Überwachung

Wir beheben Probleme, bevor sie entstehen. 24/7 Monitoring verhindert Ausfälle und Downtime.

💰

Planbare Kosten

Fester monatlicher Betrag pro Gerät. Keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.

🔒

Security-First Ansatz

DSGVO-konforme deutsche Cloud, moderne Endpoint-Security und regelmäßige Sicherheits-Updates.

⚡

Schnelle Reaktionszeiten

Als spezialisierter MSP können wir flexibel und schnell auf Ihre Anfragen reagieren.

🔧

MSP + Projekte aus einer Hand

Laufende Betreuung und einmalige IT-Projekte (Cloud-Migration, Netzwerk-Upgrades) vom selben Partner.

RMM Monitoring Dashboard - Proaktive IT-Überwachung
Proaktive Überwachung

Wir sehen Probleme, bevor sie entstehen

Unser Monitoring-System überwacht Ihre IT-Infrastruktur rund um die Uhr. Festplattenauslastung, CPU-Performance, verfügbare Updates, Sicherheitswarnungen – wir behalten alles im Blick.

So können wir proaktiv reagieren, bevor ein Problem zum Ausfall wird.

  • 24/7 Überwachung – Ihre IT wird kontinuierlich überwacht
  • Automatische Alerts – Wir werden bei Auffälligkeiten sofort informiert
  • Patch-Management – Updates werden automatisch getestet und ausgerollt
  • Performance-Tracking – Engpässe werden frühzeitig erkannt
  • Transparente Reports – Sie erhalten regelmäßige Status-Reports
Kundenstimme

Was unsere Kunden sagen

🏥 Tierarztpraxen
"

⭐⭐⭐⭐⭐
So funktioniert's

In 4 Schritten zur stabilen IT

1

Erstgespräch

Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Situation und klären Ihre Anforderungen.

2

Angebot

Sie erhalten ein transparentes Angebot mit Paket-Empfehlung und konkreten Preisen.

3

Onboarding

Wir dokumentieren Ihre IT, installieren Monitoring-Agents und richten alles ein.

4

Laufender Betrieb

Ihre IT läuft stabil. Wir überwachen, patchen und supporten proaktiv.

Häufige Fragen

FAQ zu Managed Services

Wir berechnen pro Gerät (Device), nicht pro User. Das umfasst Server, Workstations, Notebooks und andere verwaltete Endgeräte. Der monatliche Betrag ist fix und planbar – keine versteckten Kosten.

Nein, Backup ist ein separates Add-On. Die Kosten hängen von der Datenmenge und Aufbewahrungsdauer ab. Wir beraten Sie gerne zur passenden Backup-Strategie.

Ja, die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils 12 Monate, sofern nicht gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Vertragsende.

EPP (Endpoint Protection Platform) ist klassischer Antivirus-Schutz mit Malware-Erkennung und -Blockierung. EDR (Endpoint Detection & Response) geht weiter: Es überwacht kontinuierlich das Verhalten von Prozessen, erkennt Anomalien und ermöglicht forensische Analysen bei Vorfällen.

Ja, Sie können jederzeit upgraden (z. B. von Standard auf Business). Ein Downgrade ist zum nächsten Vertragsjahr möglich. Sprechen Sie uns einfach an.

Standard: Kleinere Betriebe mit geringem Sicherheitsrisiko.
Business: KMU mit sensiblen Daten (Kanzleien, Praxen, Handwerksbetriebe).
Premium: Unternehmen mit hohen Compliance- und Security-Anforderungen.

Nach Vertragsabschluss beginnen wir innerhalb von 1-2 Wochen mit dem Onboarding. Die komplette Einrichtung (Dokumentation, Monitoring-Installation, Security-Setup) dauert je nach Infrastruktur 2-4 Wochen.

Bereit für stabile IT?

Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch – wir analysieren Ihre IT und empfehlen das passende Paket.

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